Мастер по замеру. Каким он должен быть?

В предыдущей статье я обещал вам разъяснить, кто такой в моем понимании «Мастер по замерам». В чем различие между «Замерщиком» и «Мастером по замерам»?

Прежде всего давайте для себя уясним, что входит в функциональные обязанности  представителя данной профессии. У некоторых ответ уже готов сразу.  Выехать по адресу вызова, снять замеры, передать результаты замера продавцу (менеджеру). Казалось бы вот и все, чего больше. Что тут вообще возможно обсуждать? Действительно, это политика многих фирм, торгующих металлопластиковыми окнами или сервисом по установке тех же окон. А ведь это грубейшая ошибка и халатность.

Прежде всего, приход мастера по замеру к вам в дом является визитной карточкой для компании. Да, да, именно визитной карточкой, вы не ослышались. От того какое впечатление сложится у вас о мастере по замеру, такое же впечатление сложится и об оконной компании. Первое впечатление,  если верить психологам, складывается на первых 30 секундах, моментально.

Зайдет к Вам в дом опрятный с чистым исправным инструментом, приветливый, внимательный молодой человек в униформе с логотипом компании, который вступая с Вами в разговор, излучает позитив, уверенность в своей работе, который быстро находит с Вами общий язык.
Впечатление складывается, что компания, приславшая его по адресу, действительно воспринимает Вас, как самого «дорогого» заказчика и Вы нужны ей. Солидность и профессионализм такой компании, налицо.

Или зайдет к Вам в дом, в грязной обуви или несвежей одежде, с виду очень уставший, «ничего больше не хотящий», не разговорчивый тот же молодой человек. Придет со старым портфелем или с рваной спортивной сумкой, из которой через дыры торчит инструмент или вообще без ничего, с одной рулеткой. При этом попросит у Вас кусочек бумажки, чтобы записать, что «ОНО» там намеряло. Не причесанный, излучая изо рта запах цибули.

Согласитесь, контраст большой. К какому представителю из данных компаний Вы отнесетесь с большим доверием и уважением?

Смотрите также другие статьи в этой категории:

Пластиковые окна. Замер и монтаж. Вступление

<<|>>

Какие окна выбрать: пластиковые или деревянные?